加藤眼科｜千葉県八千代市勝田台の加藤眼科の診療時間、休診日、休日診療、夜間診療、アクセス方法を確認できます。

加藤眼科は"3つのC"を医療サービスの基本と考え、
これらを通じてcomfortable（快適）な医療を実現することを経営の理念とします。

　
１．Conversation：

会話 サービス業の職員にとってお客様（customer）と接する時間をできる限り気持ちの良いものとするのは当然の心構えですが、そのためには自ら進んで患者様に話しかける姿勢が必要です。 常に挨拶を心がけるのはもちろん、待ち時間の間、診察中、診察後などさまざまな状況において患者様のお気持ちを察しながら会話を交わすことがより良い人間関係を築く第一歩となります。
　　

２．Cooperation：

協調性 医師を含めた職員全員が意志を通じ協力しあって患者様の治療に当たることが全人的な医療の提供につながります。
　　

３．Communication：

双方向の情報伝達 情報を公開・発信して医療のプロフェッショナルとしての考えをアピールすると同時に、患者様のご意見を伺ってそのご要望に迅速かつ明解に対応して行くことが重要です。
　　
　この中で第1点のConversationは非常に重要です。常に患者様のお気持ちを察し、”自分が相手の立場であったらどのように感じるか”ということを考え、また、患者様は常に職員の一挙手一投足に注目していらっしゃるということを忘れてはなりません。
　　
さらに、改善すべき点を常に見いだそうとする姿勢がないとマンネリズムに陥ってしまいます。 したがって、接遇面では以下の３点を行動指針とします。
　　　
1．常に患者様のお気持ちを察して自分から話しかけます。
　
2．常に自分が見られていることを意識します。
　　
3．常に改めるべきことはないか考えます。